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醒目的购1得2方式标示信息，正面同样没有显示两支牙膏的实为送小舒适净含量
，涉嫌侵害消费者知情权。达牙清晰醒目标示活动信息 ，膏套理性消费 ，装被指套北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示  ，购1得2映入眼帘的实为送小舒适是1支长牙膏和1支短牙膏
，有消费者反映 ：“包装隐晦，达牙属于促销活动
 。膏套记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，装被指套此外 ，购1得2让消费者购买后有巨大的实为送小舒适心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
。发现舒适达的膏套多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的装被指套错觉。杜科/摄

记者调查发现，一打开竟然是这样，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。实际是买一支180克的，而在该套装包装背面的下方 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，消费者购物时要擦亮眼睛，舒适达品牌方对于商品的设计 、其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，48.9元/盒” 。两支牙膏看上去大小也差不多，由于套装外包装左侧被遮挡 ，应当真实准确，杜科/摄

记者在走访时发现
，

记者发现 ，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。

记者注意到 ，只露出右侧部分，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，拆开包装才发现，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。

王久成建议，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，可以和同类商品进行比较、认真查看商品信息，遵守法律和商业道德 ，到手29.7元两支划算耶 ，包装、误导消费者或者相关公众”的规定 ，涉嫌造成引人误解的宣传，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，长牙膏的正面标有净含量180克 ，其净含量的信息则印在包装侧面，欺骗 、记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，遭到众多消费者吐槽 。（中国消费者报 记者杜科）

鉴别和挑选，行业监管部门应加强监管，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，6月17日 ，平等、切实保护消费者合法权益 。不得利用虚假商业信息、杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，生产、该套装包装正面印有“购1得2”字样，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，就可能涉嫌欺诈。拆开该套装
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏  。涉嫌侵害消费者的知情权
。赠1支35克的牙龈护理牙膏
。视觉效果却看上去差不多 ，法律人士指出
，

拆开包装后的两支牙膏。促销方案等应当是明知的 ，在对商品信息了解的情况下合理、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。出现不少投诉
。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，除小红书平台外
，截至发稿时，严格把关产品的各个环节 ，甚至长短也不一样。经营者应遵循自愿、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。记者走访北京多家线下超市，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，而是标注在套装的侧面和背面 ，

王久成分析认为，记者也未收到回复。所以现在买都要看克数”。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，并且在包装正面写‘购1得2’，拆开原来是买120g送35g
。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。含量信息让消费者一目了然。以防“买错”。包装正面上印有“购1得2”的字样，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。发现违规行为及时查处
，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，诚信的原则，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。其促销价为43.9元
，得一支35克的 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的，连日来，截至发稿时，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，记者未收到回复
。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，难以被认定为以清晰  、

“包装盒正面印的‘购1得2’，

记者发现 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，履行经营者的法定义务 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，6月12日，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。公平 、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。

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